Cách đổi trả hàng tai #chodole
Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền (Return & Exchange Policy)
Tại Công Ty TNHH Chodole Việt Nam [cite: 1] , chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất. Nếu sản phẩm không vừa size hoặc có lỗi từ nhà sản xuất, dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn có thể đổi trả hàng nhanh chóng và thuận tiện.
1. Điều Kiện Đổi Trả / Return Conditions
- Thời gian: Hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm bạn nhận được hàng.
- Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên trạng ban đầu. Chodole từ chối đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng, có mùi, hoặc bị dính vết bẩn (vết mỹ phẩm khi thử áo, vết đồ ăn thức uống, v.v.).
- Sản phẩm không áp dụng: Các mặt hàng nằm trong danh mục Sale / Flash Sale / Clearance Sale có mức giảm giá từ 25% trở lên sẽ không được hỗ trợ đổi trả.
2. Chi Phí Vận Chuyển Đổi Trả / Shipping Fees
- Miễn phí 100%: Áp dụng nếu sản phẩm bị lỗi do khâu sản xuất hoặc do Chodole đóng gói gửi sai sản phẩm/sai size.
- Khách hàng tự thanh toán: Trong trường hợp bạn muốn đổi size khác hoặc thay đổi ý định mua hàng.
3. Hướng Dẫn Cách Gửi Hàng Đổi Trả
Để bắt đầu, bạn có thể tạo yêu cầu đổi trả qua Cổng Trả Hàng Chodole (PostCo) và chọn một trong hai phương thức sau:
Cách 1: Trực tiếp tại Store (Nhanh nhất)
Bạn có thể mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng của Chodole để nhân viên hỗ trợ kiểm tra và tiến hành đổi trả ngay lập tức.
Cách 2: Gửi qua dịch vụ vận chuyển
Nếu bạn ở xa hoặc không có thời gian, hãy sử dụng các dịch vụ giao nhận (Grab, Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm...) để gửi sản phẩm về địa chỉ shop. Sau khi nhận hàng và xác nhận sản phẩm không bị hư hỏng/dơ bẩn, Chodole sẽ gửi đổi size hoặc tiến hành hoàn tiền cho bạn trong vòng 3 ngày làm việc.
📍 Địa Chỉ Nhận Hàng (Shipping Address)
Chodole Store
68/34 Út Tịch, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. HCM [cite: 1]
Hotline hỗ trợ: 070 366 6452
